সাহায্য ও প্রশ্ন - m35 এর সাধারণ গাইড
আমাদের m35 প্ল্যাটফর্মে প্রতিদিন হাজার হাজার খেলোয়াড় লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং স্লট গেমে অংশগ্রহণ করেন। নতুন ব্যবহারকারী থেকে শুরু করে অভিজ্ঞ সদস্য পর্যন্ত, সবাই প্রায়ই একই ধরনের প্রশ্ন করেন — অ্যাকাউন্ট সেটআপ থেকে শুরু করে লেনদেন নিরাপত্তা পর্যন্ত।
এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের m35 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর সংগ্রহ করেছি। আপনি নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম নিয়ম এবং নিরাপত্তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য এখানে পাবেন। প্রতিটি উত্তর সহজ ভাষায় ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে আপনি দ্রুত সমাধান খুঁজে পেতে পারেন।
যদি এই FAQ-তে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে আমাদের বাংলা সহায়তাসাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা বাংলা, ইংরেজি এবং অন্যান্য ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। একই সাথে, দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আপনি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় পরামর্শ পেতে পারেন।
এই পৃষ্ঠায় যা পাবেন:
- অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধনকীভাবে শুরু করবেন, KYC যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
- পেমেন্ট ও লেনদেনbKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে জমা ও উত্তোলন
- খেলার নিয়মক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম
- নিরাপত্তা ও দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দায়িত্বশীল গেমিং
নিচে আমাদের m35 ব্যবহারকারীদের সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। প্রতিটি বিভাগ আপনার নির্দিষ্ট সমস্যা বা পরিস্থিতির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ক্লিক করে যেকোনো প্রশ্ন সম্প্রসারিত করুন এবং সম্পূর্ণ উত্তর পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
m35-এ আপনার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা খুবই সহজ। লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোন নম্বর প্রবেশ করুন। আমরা একটি যাচাইকরণ কোড বা পুনরুদ্ধার লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি অনুসরণ করুন, একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সংরক্ষণ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে এই প্রক্রিয়া কাজ করে। যদি কোনো সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
m35-এ KYC (Know Your Customer) যাচাই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের জন্য অপরিহার্য। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID বা পাসপোর্ট), একটি বর্তমান সাদা কাগজের চেক, এবং একটি সেলফি ছবির প্রয়োজন। ছবিগুলি স্পষ্ট এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে। জমা দেওয়ার পর, আমাদের দল সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে। খুলনা, রাজশাহী বা অন্য কোথাও থাকুন না কেন, প্রক্রিয়াটি একই থাকে। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আপনি পূর্ণ বৈশিষ্ট্য আনলক করতে পারবেন।
পেমেন্ট ও লেনদেন
m35 বাংলাদেশের বিশ্বস্ত মোবাইল মানি প্ল্যাটফর্ম সমর্থন করে। স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট থেকে জমা করতে, আপনার m35 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, "জমা করুন" বিভাগে যান এবং পছন্দের পদ্ধতি নির্বাচন করুন। প্রয়োজনীয় পরিমাণ এবং আপনার মোবাইল নম্বর প্রবেশ করুন। আমরা আপনাকে একটি অনন্য কোড প্রদান করব যা আপনি মোবাইল ব্যাংকিং (*247#), স্থানীয় মাধ্যম (App) বা অনলাইন পেমেন্ট (*322#) এ পাঠাবেন। লেনদেন নিশ্চিত করার পর টাকা আপনার m35 ওয়ালেটে জমা হবে। সব অঞ্চল (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট) থেকে এই সুবিধা পাওয়া যায়।
যদি আপনার স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম লেনদেন ব্যর্থ হয় বা অনুপূর্ণ থাকে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করি। প্রথমে আপনার লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করুন এবং অপারেশন আইডি নোট করুন। যদি টাকা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে ফিরে না আসে, আমাদের গ্রাহক সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের স্ক্রিনশট প্রদান করুন এবং আমরা দ্রুত সমস্যার সমাধান করব। অনলাইন পেমেন্ট সহ অন্যান্য মাধ্যমেও একই নীতি প্রযোজ্য।
খেলার নিয়ম
m35-এ লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম দুটি সম্পূর্ণ আলাদা অভিজ্ঞতা প্রদান করে। লাইভ ক্যাসিনো (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, ব্যাকারেট, ড্রাগন টাইগার) রিয়েল-টাইম ডিলারদের সাথে চলে - আপনি লাইভ ভিডিও দেখেন এবং সরাসরি টেবিলে খেলেন। স্লট গেম (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Plinko, Mines, JetX) পূর্ব-প্রোগ্রামড মেশিন যা রিল স্পিন বা মাল্টিপ্লায়ার সিস্টেম ব্যবহার করে। লাইভ ক্যাসিনো বেশি ইন্টারঅ্যাক্টিভ এবং সামাজিক, যখন স্লট দ্রুত এবং সহজ। উভয়ই নিরাপদ এবং সম্পূর্ণ লাইসেন্সপ্রাপ্ত।
m35-এ ফ্রি বেট এবং ফ্রি স্পিন বিশেষ প্রচারমূলক বোনাস যা নতুন এবং নিয়মিত সদস্যদের দেওয়া হয়। নতুন খেলোয়াড়রা নিবন্ধনের পর স্বাগত বোনাস হিসাবে নির্দিষ্ট সংখ্যক ফ্রি স্পিন পান। এই স্পিনগুলি নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহার করা যায়। ফ্রি বেট সাধারণত নির্দিষ্ট ক্রিকেট বা স্পোর্টস ইভেন্টের জন্য প্রদান করা হয়। বোনাস পেতে আমাদের প্রমোশন পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন। প্রতিটি বোনাসের শর্তাবলী আছে - উইনিংস সম্পূর্ণভাবে আপনার হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ লয়ালটি পয়েন্ট অর্জন করতে হবে।
নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
m35 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করি যা আপনার সমস্ত ডেটা রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না - শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্ষম করে আপনি অতিরিক্ত সুরক্ষা পান। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শিল্পের বিশ্বস্ত অনুশীলন অনুসরণ করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইনত প্রয়োজন হয়।
আমাদের m35 গ্রাহক সেবা দল বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট আমাদের দ্রুততম উপায় - আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। ইমেল, ফোন বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন। Eid-ul-Fitr বা অন্য উৎসবের সময়ও আমরা সেবা চালু রাখি। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর যত্ন সহকারে দেওয়া হয়। সাধারণ সমস্যার জন্য এই FAQ পৃষ্ঠাটি প্রথম চেষ্টা করুন।
বিস্তারিত তথ্য
সাহায্য ও প্রশ্ন - m35 এর সাধারণ গাইড
আমাদের m35 প্ল্যাটফর্মে প্রতিদিন হাজার হাজার খেলোয়াড় লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং স্লট গেমে অংশগ্রহণ করেন। নতুন ব্যবহারকারী থেকে শুরু করে অভিজ্ঞ সদস্য পর্যন্ত, সবাই প্রায়ই একই ধরনের প্রশ্ন করেন — অ্যাকাউন্ট সেটআপ থেকে শুরু করে লেনদেন নিরাপত্তা পর্যন্ত।
এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের m35 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর সংগ্রহ করেছি। আপনি নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম নিয়ম এবং নিরাপত্তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য এখানে পাবেন। প্রতিটি উত্তর সহজ ভাষায় ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে আপনি দ্রুত সমাধান খুঁজে পেতে পারেন।
যদি এই FAQ-তে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে আমাদের বাংলা সহায়তাসাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা বাংলা, ইংরেজি এবং অন্যান্য ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। একই সাথে, দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আপনি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় পরামর্শ পেতে পারেন।
m35-এ নতুন হলেও বা কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলেও, এই গাইডটি আপনার নির্ভরযোগ্য সহযোগী হবে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার খেলার অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব মসৃণ এবং সুরক্ষিত করা।
এই পৃষ্ঠায় যা পাবেন:
- অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধনকীভাবে শুরু করবেন, KYC যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
- পেমেন্ট ও লেনদেনbKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন
- খেলার নিয়মক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম
- নিরাপত্তা ও দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দায়িত্বশীল গেমিং
নিচে আমাদের m35 ব্যবহারকারীদের সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। প্রতিটি বিভাগ আপনার নির্দিষ্ট সমস্যা বা পরিস্থিতির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ক্লিক করে যেকোনো প্রশ্ন সম্প্রসারিত করুন এবং সম্পূর্ণ উত্তর পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
m35-এ আপনার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা খুবই সহজ। লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোন নম্বর প্রবেশ করুন। আমরা একটি যাচাইকরণ কোড বা পুনরুদ্ধার লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি অনুসরণ করুন, একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সংরক্ষণ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে এই প্রক্রিয়া কাজ করে। যদি কোনো সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
m35-এ KYC (Know Your Customer) যাচাই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের জন্য অপরিহার্য। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID বা পাসপোর্ট), একটি বর্তমান সাদা কাগজের চেক, এবং একটি সেলফি ছবির প্রয়োজন। ছবিগুলি স্পষ্ট এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে। জমা দেওয়ার পর, আমাদের দল সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে। খুলনা, রাজশাহী বা অন্য কোথাও থাকুন না কেন, প্রক্রিয়াটি একই থাকে। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আপনি পূর্ণ বৈশিষ্ট্য আনলক করতে পারবেন।
পেমেন্ট ও লেনদেন
m35 বাংলাদেশের বিশ্বস্ত মোবাইল মানি প্ল্যাটফর্ম সমর্থন করে। স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট থেকে জমা করতে, আপনার m35 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, "জমা করুন" বিভাগে যান এবং পছন্দের পদ্ধতি নির্বাচন করুন। প্রয়োজনীয় পরিমাণ এবং আপনার মোবাইল নম্বর প্রবেশ করুন। আমরা আপনাকে একটি অনন্য কোড প্রদান করব যা আপনি মোবাইল ব্যাংকিং (*247#), স্থানীয় মাধ্যম (App) বা অনলাইন পেমেন্ট (*322#) এ পাঠাবেন। লেনদেন নিশ্চিত করার পর টাকা আপনার m35 ওয়ালেটে জমা হবে। সব অঞ্চল (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট) থেকে এই সুবিধা পাওয়া যায়।
যদি আপনার স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম লেনদেন ব্যর্থ হয় বা অনুপূর্ণ থাকে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করি। প্রথমে আপনার লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করুন এবং অপারেশন আইডি নোট করুন। যদি টাকা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে ফিরে না আসে, আমাদের গ্রাহক সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের স্ক্রিনশট প্রদান করুন এবং আমরা দ্রুত সমস্যার সমাধান করব। অনলাইন পেমেন্ট সহ অন্যান্য মাধ্যমেও একই নীতি প্রযোজ্য।
খেলার নিয়ম
m35-এ লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম দুটি সম্পূর্ণ আলাদা অভিজ্ঞতা প্রদান করে। লাইভ ক্যাসিনো (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, ব্যাকারেট, ড্রাগন টাইগার) রিয়েল-টাইম ডিলারদের সাথে চলে - আপনি লাইভ ভিডিও দেখেন এবং সরাসরি টেবিলে খেলেন। স্লট গেম (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Plinko, Mines, JetX) পূর্ব-প্রোগ্রামড মেশিন যা রিল স্পিন বা মাল্টিপ্লায়ার সিস্টেম ব্যবহার করে। লাইভ ক্যাসিনো বেশি ইন্টারঅ্যাক্টিভ এবং সামাজিক, যখন স্লট দ্রুত এবং সহজ। উভয়ই নিরাপদ এবং সম্পূর্ণ লাইসেন্সপ্রাপ্ত।
m35-এ ফ্রি বেট এবং ফ্রি স্পিন বিশেষ প্রচারমূলক বোনাস যা নতুন এবং নিয়মিত সদস্যদের দেওয়া হয়। নতুন খেলোয়াড়রা নিবন্ধনের পর স্বাগত বোনাস হিসাবে নির্দিষ্ট সংখ্যক ফ্রি স্পিন পান। এই স্পিনগুলি নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহার করা যায়। ফ্রি বেট সাধারণত নির্দিষ্ট ক্রিকেট বা স্পোর্টস ইভেন্টের জন্য প্রদান করা হয়। বোনাস পেতে আমাদের প্রমোশন পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন। প্রতিটি বোনাসের শর্তাবলী আছে - উইনিংস সম্পূর্ণভাবে আপনার হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ লয়ালটি পয়েন্ট অর্জন করতে হবে।
নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
m35 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করি যা আপনার সমস্ত ডেটা রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না - শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্ষম করে আপনি অতিরিক্ত সুরক্ষা পান। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শিল্পের বিশ্বস্ত অনুশীলন অনুসরণ করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইনত প্রয়োজন হয়।
আমাদের m35 গ্রাহক সেবা দল বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট আমাদের দ্রুততম উপায় - আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। ইমেল, ফোন বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন। Eid-ul-Fitr বা অন্য উৎসবের সময়ও আমরা সেবা চালু রাখি। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর যত্ন সহকারে দেওয়া হয়। সাধারণ সমস্যার জন্য এই FAQ পৃষ্ঠাটি প্রথম চেষ্টা করুন।
আরও বিস্তারিত গাইড এবং পরামর্শ
m35-এ bKash দিয়ে অর্থ জমা করার প্রক্রিয়া অত্যন্ত সরল এবং নিরাপদ। প্রথমে আপনার মোবাইল ডিভাইসে bKash অ্যাপ খুলুন অথবা *247# ডায়াল করুন। "সেন্ড মানি" অপশন নির্বাচন করুন এবং m35-এর প্রদত্ত রিসিভার নম্বরে টাকা পাঠান। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন সনাক্ত করে এবং আপনার ওয়ালেটে ক্রেডিট করে। সাধারণত এই প্রক্রিয়া মাত্র কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। যদি আপনার লেনদেন ব্যর্থ হয় অথবা "Pending" অবস্থায় থাকে, তাহলে bKash সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার রেফারেন্স নম্বর প্রদান করুন। m35 বাংলা সহায়তাসহায়তার জন্য প্রস্তুত থাকে এবং প্রয়োজনে দ্রুত সমাধান প্রদান করে।
Nagad এবং Rocket হলো bKash এর বিকল্প পেমেন্ট মাধ্যম যা m35-তে সমানভাবে নির্ভরযোগ্য এবং জনপ্রিয়। Nagad ব্যবহারকারীরা "*167#" ডায়াল করে বা অ্যাপের মাধ্যমে "ক্যাশ আউট" বিকল্পে যেতে পারেন এবং m35-এর নির্দিষ্ট এজেন্ট নম্বরে টাকা প্রেরণ করতে পারেন। একইভাবে, Rocket ব্যবহারকারীরা "*322#" ডায়াল করে বা Rocket অ্যাপ খুলে "সেন্ড টু বিজনেস" অপশন ব্যবহার করে m35-এ অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন। এই সব মাধ্যমই সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যকোথাও থাকুন, সব অঞ্চলে এই সেবা কাজ করে নির্বিঘ্নে।
KYC নথি জমা দেওয়ার সময় কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মনে রাখতে হবে যাতে আপনার যাচাইকরণ দ্রুত সম্পন্ন হয়। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পাশের ছবি স্পষ্ট এবং সম্পূর্ণ দৃশ্যমান হতে হবে। সেলফি ছবিটি সম্প্রতি তোলা হতে হবে এবং আপনার মুখ স্পষ্টভাবে দেখা যেতে হবে। পটভূমি যতটা সম্ভব সাদা বা নিরপেক্ষ রাখুন যাতে চেহারা সহজে চেনা যায়। সাদা কাগজে লেখা আজকের তারিখ এবং আপনার ব্যবহারকারী নাম ধারণ করে ছবি তুলতে হবে। অনেক ব্যবহারকারী এই ধাপে ভুল করেন এবং পুনরায় জমা দিতে হয়, যার ফলে যাচাইকরণ দেরি হয়। m35-এর সিস্টেম উন্নত ফেস রিকগনিশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে জাল নথি শনাক্ত করে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে।
m35-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন একটি Progressive Web App (PWA) হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে, যা আপনার স্মার্টফোনের ব্রাউজার থেকে সরাস